Frequently Asked Questions

You can ask us anything!

Welcome to our FAQ page: your go-to spot for quick support on Carta Volta. Whether you're wondering how the maps work, how we choose our spots, or what to do if something doesn't look right, here you'll find an answer to your question. We've gathered the most common questions to help you get the most out of your experience. If you're still unsure about something, feel free to reach out. We're always happy to help!

Getting Started

Wat is een Carta Volta-kaart?

Een Carta Volta-kaart is een zorgvuldig samengestelde digitale stadskaart, gemaakt door iemand die de stad écht kent, een jarenlange bewoner, een gepassioneerde reiziger of een lokale expert die zijn of haar vrienden naar elke plek op de lijst zou meenemen.

Geen eindeloos scrollen, geen willekeurige pins en geen tourist traps. Elke kaart is opgebouwd rond 10 duidelijke, makkelijk te navigeren categorieën en elke pin bevat een korte, eerlijke beschrijving, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. De maker selecteert elke plek persoonlijk: altijd kwaliteit boven kwantiteit.

Het is jouw kortere weg naar het beste wat een stad te bieden heeft.

Hoe verschilt dit van Google Maps?

Carta Volta-kaarten zijn gebouwd op Google Maps, dus de lay-out komt je direct bekend voor. Het verschil zit in de selectie en de ervaring. In plaats van alles te tonen, laat elke kaart een zorgvuldig gekozen selectie plekken zien van een Creator die de stad goed kent. Daarnaast voegt Carta Volta categorieën, labels en een strakke interface toe om je te helpen snel te beslissen waar je heen wilt, zonder dat je overweldigd raakt door eindeloze opties.

Hoe werkt de kaart?

Zodra de kaart is ontgrendeld, heb je direct toegang via je browser op elk apparaat, zonder app en zonder gedoe met inloggen. De interactieve kaart is gebouwd op een vertrouwde interface, zodat je meteen kunt beginnen met ontdekken. Blader door zorgvuldig gekozen plekken, lees korte beschrijvingen en navigeer moeiteloos tussen de verschillende locaties.

Kan ik de kaart offline gebruiken? Is er een app?

Geen app, geen downloads: Carta Volta werkt gewoon in je browser op elk apparaat. Hou er wel rekening mee dat je een internetverbinding nodig hebt om te kunnen genieten van de realtime informatie die de kaart te bieden heeft.

Gebruik van de kaart

Kan ik mijn eigen locatie op de kaart zien?

Absoluut. Je huidige locatie is direct zichtbaar op de kaart, zodat je altijd weet wat er in de buurt is. En wanneer je ergens naartoe wilt gaan, tik je gewoon op de navigatieknop bij een pin om de routebeschrijving te openen in je favoriete app, zoals Google Maps of Apple Maps.

Kan ik filteren wat ik op de kaart zie?

Absoluut. Met de legenda kun je hele categorieën tegelijk tonen of verbergen. Zo filter je de ruis weg en focus je precies op waar je op dat moment zin in hebt.

Wat betekenen de labels op de pins?

Sommige pins hebben handige labels om je in één oogopslag meer context te geven. Je ziet bijvoorbeeld of een plek druk wordt, een reservering vereist of bijna gaat sluiten. Deze details zijn er om je te helpen sneller en beter beslissingen te nemen terwijl je op ontdekkingstocht bent.

Kan ik mijn eigen plekken toevoegen aan de kaart?

Ja, Je kan een aantal persoonlijke pins aan de kaart toevoegen, zoals je hotel, een supermarkt in de buurt of andere handige locaties. Dit helpt je om de aanbevelingen van de Creator te combineren met je eigen plannen.

Worden pins automatisch bijgewerkt?

Kaarten zijn altijd in beweging, op de best mogelijke manier. Creators kunnen hun aanbevelingen op elk moment bijwerken, waarbij de wijzigingen direct zichtbaar zijn. Hoewel sommige praktische details door het kaartsysteem zelf worden ondersteund, is de Creator achter elke kaart verantwoordelijk voor het relevant en betrouwbaar houden van de locaties.

Wat zijn ‘Quirks’ op de kaart?

Quirks zijn de kleine details die een stad de moeite waard maken. Denk aan onverwachte verhalen, leuke feitjes en lokale anekdotes; het soort dingen dat je alleen hoort van iemand die de plek écht kent.

Aanbevelingen

Wat voor soort plekken staan er op een kaart?

Geen enkele kaart is simpelweg een lijstje met de grootste hits. Elke kaart combineert bekende hoogtepunten met de minder bekende plekken en verborgen parels waar de meeste bezoekers nooit tegenaan lopen. Zo krijg je een rijkere en completere ervaring van de stad.

Wie maakt de kaarten?

Achter elke kaart zit een echt persoon met een oprechte band met de stad. Sommigen zijn er opgegroeid, anderen blijven er steeds naar terugkeren. Hoe dan ook, hun keuzes zijn gebaseerd op ervaring, niet op algoritmes. Lees hun verhaal in de beschrijving van de maker om te ontdekken wat hun kaart de moeite waard maakt.

Hoe worden de pins geselecteerd?

Alleen de Creator bepaalt wat er op de kaart komt. Elke pin is gekozen op basis van kwaliteit, charme en oprechte persoonlijke ervaring, het soort plekken waar ze zelf naar terug zouden gaan of die ze zouden aanbevelen aan iemand die hen dierbaar is. Geen gesponsorde locaties.

Hoe actueel is de informatie?

Transparantie is belangrijk voor ons. Elke kaart toont wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt, zodat je altijd weet hoe recent de aanbevelingen zijn. Updates zijn direct live zichtbaar, al bepaalt elke Creator zelf hoe vaak de kaart wordt ververst.

Gebruiken Creators affiliate-links of partners?

Sommige Creators kiezen ervoor om links van vertrouwde partners op te nemen, zoals voor hotels, activiteiten of autoverhuur. Deze kunnen je helpen om je reis makkelijker te plannen. Ongeacht deze links zijn alle aanbevelingen op de kaart zelf onafhankelijk door de Creator geselecteerd.

Kan ik in contact komen met de Creator van een kaart?

Je kunt direct in de kaart meer te weten komen over de Creator, inclusief links naar hun website of sociale kanalen. In sommige gevallen kun je ook feedback delen, zoals suggesties of correcties, die naar de Creator worden doorgestuurd.

Kan ik suggesties of feedback delen?

Ja. Je kunt heel eenvoudig direct in de kaart feedback delen, of het nu gaat om een suggestie, een correctie of een klein detail dat je is opgevallen. Je bericht wordt naar de Creator gestuurd, wat helpt om de kaart nauwkeurig en actueel te houden.

Toegang & betalingen

Kan ik een kaart bekijken voordat ik deze koop?

Ja, probeer het eerst uit voordat je koopt. Elke kaart bevat een preview met een selectie pins uit verschillende categorieën. Zo krijg je een goed beeld van de stijl van de Creator en de algehele ervaring voordat je tot aankoop overgaat.

Wat ontgrendel ik als ik een kaart koop?

Ontgrendel eenmalig en krijg alles. Elke pin, elke categorie en elk stukje content dat de Creator heeft toegevoegd. Geen verschillende niveaus, geen upsells, gewoon direct de volledige ervaring.

Hoe kan ik betalen?

Afrekenen gaat snel en veilig. Betaal met een creditcard of een van de andere standaard betaalmethoden die beschikbaar zijn.

Hoe krijg ik toegang tot de kaart na aankoop?

Je kaart is klaar zodra je hebt betaald. Je wordt direct doorverwezen en er wordt een link naar je inbox gestuurd voor de volgende keer, check even je spamfolder als je deze niet ziet. Heb je later opnieuw toegang nodig? Klik op "Jouw kaarten" op de website en je ontvangt binnen enkele seconden een nieuwe link, op elk gewenst apparaat.

Hoe lang blijft mijn toegang geldig?

Je toegang is permanent. Zodra de kaart is ontgrendeld, kun je deze gebruiken wanneer je maar wilt, inclusief alle updates. Je kunt de kaart zo vaak bekijken als nodig is, ook voor toekomstige reizen.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Aangezien de kaart een digitaal product is met directe toegang, bieden wij geen terugbetalingen aan. Mocht er iets niet volgens verwachting zijn gegaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via een e-mail naar support@cartavolta.com.

Voor Creators

Hoe maak ik een kaart op Carta Volta?

Wij begeleiden je stap voor stap door het proces. Je kunt vanaf nul beginnen of een bestaande kaart importeren; wij helpen je bij het structureren van je inhoud en zorgen dat alles klaar is voor publicatie.

Kan ik mijn bestaande kaarten importeren in Carta Volta?

Ja. Als je al gebruikmaakt van tools zoals Google My Maps, Mapstr of vergelijkbare platformen, hoef je niet vanaf nul te beginnen. Je kunt je bestaande kaartgegevens exporteren en met ons delen, dan helpen wij je om deze over te zetten naar Carta Volta.

Hoe kan ik mijn bedrijf op de kaart laten zetten?

Makers zijn vrij om hun kaarten in te vullen zoals zij dat willen, maar we hebben maatregelen ingebouwd om alles eerlijk te houden. Er is geen mogelijkheid om de ene plek boven de andere te plaatsen, er zijn geen gesponsorde plaatsingen en geen tools die commerciële afspraken de moeite waard maken. Kwaliteit blijft het enige dat telt.

Als je op een kaart wilt verschijnen, neem dan contact op met de Creator, niet met een verkooppraatje, maar met een oprechte kennismaking. De beste manier om op een kaart te komen, is simpelweg door het aanbevelen waard te zijn. Voor de originele Carta Volta-kaarten staan we altijd open voor nieuwe ontdekkingen; stuur gerust een berichtje naar maps@cartavolta.com.

Werkt Carta Volta samen met influencers?

Zeker weten! Veel reis-, food- en lifestylebloggers/influencers hebben interesse in Carta Volta, en we helpen je graag om jouw persoonlijke kaarten en aanbevelingen via ons platform te verkopen. Stuur ons een e-mail op creators@cartavolta.com om de mogelijkheden te bespreken.

Still have a question?

Our team usually replies within a few hours.