Frequently Asked Questions

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Erste Schritte

Was ist eine Carta Volta-Karte?

Eine Carta Volta-Karte ist eine kuratierte digitale Karte voller persönlicher Empfehlungen von einem Creator, der eine Stadt, Region oder Destination gut kennt. Das kann ein Local sein, ein begeisterter Reisender, ein Host, ein Guide oder jemand anderes mit Orten, die er wirklich gerne teilt.

Anstatt endlos durch Listen, gespeicherte Posts oder zufällige Pins zu scrollen, bekommst du eine übersichtliche Karte mit sorgfältig ausgewählten Orten, organisiert in einfach nutzbaren Kategorien. Jeder Ort hat eine kurze, ehrliche Beschreibung, damit du weißt, warum er hinzugefügt wurde und was dich erwartet, bevor du hingehst.

Carta Volta wurde entwickelt, um dir bei der Entscheidung zu helfen, wohin du gehen möchtest, während du bereits unterwegs bist. Die Karte zeigt dir, welche Orte geöffnet sind oder bald öffnen, damit du weniger Zeit mit Suchen verbringst und mehr Zeit zum Entdecken hast.

Wie unterscheidet sich das von Google Maps?

Carta Volta-Karten basieren auf Google Maps, sodass sich die Karte selbst von Anfang an vertraut anfühlt. Der Unterschied liegt darin, was du siehst und wie du die Karte nutzt. Google Maps ist darauf ausgelegt, dir fast alles zu zeigen. Carta Volta hilft dir, dich auf eine kuratierte Auswahl von Orten zu konzentrieren, die von einem Creator ausgewählt wurden, der die Stadt, Region oder Destination gut kennt.

Carta Volta ergänzt außerdem hilfreiche Kategorien, kurze Beschreibungen und smarte Labels. Die Karten sind dynamisch, sodass du nur die Orte siehst, die geöffnet sind. Das bedeutet, dass sich deine Karte im Laufe des Tages verändern kann, damit du leichter entscheiden kannst, wohin du als Nächstes gehst, ohne dich in zu vielen Optionen zu verlieren.

Wie funktioniert die Karte?

Sobald die Karte freigeschaltet ist, hast du sofort Zugriff über deinen Browser auf jedem Gerät. Du musst keine App herunterladen und es gibt keinen umfangreiches Login, sodass du schnell mit dem Entdecken beginnen kannst. Die Karte funktioniert auf einer vertrauten Oberfläche, zeigt aber nur die Orte, die vom Creator ausgewählt wurden. Du kannst Orte nach Kategorie durchstöbern, kurze Beschreibungen lesen, sehen, was sich in deiner Nähe befindet, und zu den Orten navigieren, die du besuchen möchtest. Die Karte ist dynamisch. Das bedeutet, dass sie sich im Laufe des Tages verändert, je nachdem, welche Orte gerade geöffnet sind. So kannst du dich leichter auf relevante Optionen in deiner Nähe konzentrieren.

Noch nicht sicher? Jede Karte enthält eine kostenlose Vorschau, sodass du eine erste Auswahl an Orten freischalten und sehen kannst, wie die Karte funktioniert, bevor du Zugang zur vollständigen Version erhältst. Du findest die Vorschau, indem du auf der Seite der Karte, die du entdecken möchtest, nach unten scrollst.

Brauche ich ein Passwort, um auf meine Karte zuzugreifen?

Nein, du brauchst kein Passwort, um auf deine Carta Volta-Karte zuzugreifen. Anstatt dich klassisch mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort einzuloggen, gibst du einfach deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir dann einen sicheren Magic Link, der dir Zugang zu deinem Konto und zu deiner freigeschalteten Karte(n) gibt. Der Magic Link ist nur für eine begrenzte Zeit gültig, aber du kannst jederzeit einen neuen anfordern, wenn du wieder auf deine Karte zugreifen möchtest. Gehe einfach zu Meine Karten, gib deine E-Mail-Adresse ein und wir schicken dir einen neuen Link.

Kann ich die Karte offline nutzen? Gibt es eine App?

Carta Volta funktioniert direkt in deinem Browser, du musst also keine App herunterladen oder etwas installieren. Da die Karte dynamisch ist, brauchst du eine Internetverbindung, um sie richtig zu nutzen. So kann sich die Karte im Laufe des Tages danach anpassen, welche Orte geöffnet sind, und dir beim Entdecken die relevantesten Orte anzeigen. Außerdem kannst du so zu hilfreichen Links weiterklicken oder eine Reservierung vornehmen.

Nutzung der Karte

Kann ich meinen eigenen Standort auf der Karte sehen?

Absolut! Dein aktueller Standort wird direkt auf der Carta Volta-Karte angezeigt, sodass du immer weißt, was sich in deiner Nähe befindet. Wenn du bereit bist, zu einem Ziel zu gehen, tippst du einfach auf die Navigationsschaltfläche bei einem Pin, um die Wegbeschreibung in deiner bevorzugten App wie Google Maps oder Apple Maps zu öffnen.

Kann ich filtern, was ich auf der Karte sehe?

Ja, Jede Carta Volta-Karte ist bereits kuratiert. Das bedeutet, dass du nur Orte siehst, die vom Creator ausgewählt wurden. Von dort aus kannst du die Legende nutzen, um Kategorien jederzeit ein- oder auszublenden. Gerade gegessen? Blende die Restaurants aus und suche nach einer Bar, einem schönen Spaziergang oder etwas anderem in der Nähe. So kannst du die Karte leicht an deine Pläne im jeweiligen Moment anpassen, ohne die persönliche Auswahl des Creators zu verlieren.

Was bedeuten die Labels auf den Pins?

Einige Pins haben hilfreiche Labels, die dir auf einen Blick zusätzlichen Kontext geben. Sie können zum Beispiel anzeigen, ob ein Ort bald öffnet, bald schließt, oft gut besucht ist, eine Reservierung empfohlen wird, Tickets erforderlich sind, Hunde willkommen sind oder der Ort für Kinder geeignet ist. Diese Labels helfen dir, besser einzuschätzen, was dich erwartet, bevor du hingehst. So kannst du beim Entdecken schneller Entscheidungen treffen und verlierst weniger Zeit mit Orten, die in diesem Moment vielleicht nicht zu deinen Plänen passen.

Kann ich die Karte personalisieren, während ich sie benutze?

Ja, du kannst die Karte personalisieren, während du sie nutzt, angefangen bei dem, was du siehst. Nutze die Legende, um Kategorien je nachdem ein- oder auszublenden, was du in diesem Moment brauchst, egal ob du nach Essen, Geschäften oder Drinks.

Du kannst auch eine begrenzte Anzahl eigener Orte zu einer Karte hinzufügen, die du freigeschaltet hast. Diese Orte sind nur auf deiner Version der Karte sichtbar und werden nicht zur ursprünglichen Karte des Creators hinzugefügt. So kannst du zum Beispiel dein Hotel, einen Supermarkt in der Nähe oder eine schöne Buchhandlung hinzufügen, an der du vorbeikommst. Das macht die Karte ein bisschen persönlicher und noch nützlicher während deiner Reise.

Kann ich meine eigenen Orte zur Karte hinzufügen?

Ja, du kannst eine begrenzte Anzahl eigener Orte zu einer Karte hinzufügen, die du freigeschaltet hast, zum Beispiel dein Hotel, einen Supermarkt in der Nähe oder einen Ort, den du während deiner Reise entdeckst. Diese persönlichen Pins sind nur auf deiner Version der Karte sichtbar. Sie werden nicht zur ursprünglichen Karte des Creators hinzugefügt, sodass die kuratierte Auswahl erhalten bleibt. Jede Carta Volta-Karte basiert auf Orten, die vom Creator sorgfältig ausgewählt wurden. Am besten wählst du also eine Karte, die bereits zu deiner Art zu reisen passt. Die Möglichkeit, eigene Orte hinzuzufügen, ist vor allem dazu da, die Karte für deine konkrete Reise noch nützlicher zu machen.

Einen Ort gefunden, der deiner Meinung nach wirklich auf die Karte gehört? Dann kannst du ihn auch als Feedback mit dem Creator teilen. Wenn der Creator findet, dass der Ort zur Auswahl passt, kann er entscheiden, ihn für zukünftige Reisende hinzuzufügen.

Verändert sich die Karte im Laufe des Tages?

Natürlich! Carta Volta-Karten sind dynamisch. Das bedeutet, dass sich die Karte im Laufe des Tages danach anpassen kann, welche Orte gerade geöffnet sind. Anstatt dir immer jede Empfehlung zu zeigen, hilft dir die Karte, dich auf Orte zu konzentrieren, die in diesem Moment relevant sind. So kann ein Frühstücksort vor allem morgens erscheinen, während Bars oder Restaurants später am Tag nützlicher werden.

Was sind ‚Quirks‘ auf der Karte?

Quirks ist eine der Kategorien, die du auf einer Carta Volta-Karte finden kannst. Sie wird für kleine Details genutzt, die leicht übersehen werden, einen Ort aber gerade besonders machen. Denk an unerwartete Geschichten, spannende Fakten, lokale Anekdoten oder überraschende Dinge, auf die du beim Entdecken achten kannst. Es sind keine Orte, die du so besuchst wie ein Restaurant, ein Geschäft oder einen Aussichtspunkt. Quirks geben deiner Umgebung zusätzlichen Kontext und helfen dir, Details zu bemerken, an denen du sonst vielleicht einfach vorbeigehen würdest.

Empfehlungen

Was für Orte findet man auf einer Karte?

Keine Karte ist einfach nur eine Liste mit Klassikern. Jede Carta Volta-Karte kombiniert bekannte Highlights mit weniger bekannten Orten, Hidden Gems und persönlichen Favoriten, die die meisten Besucher nicht einfach selbst finden würden. Die genaue Auswahl hängt vom Creator hinter der Karte ab. Deshalb lohnt es sich, zu lesen, wer der Creator ist und welche Verbindung er zur Stadt, Region oder Destination hat. So verstehst du besser seinen Stil, was er gerne mag und welche Art von Orten du auf seiner Karte erwarten kannst. So bekommst du ein reicheres, persönlicheres Erlebnis der Stadt und kannst eine Karte wählen, die zu deiner Art zu reisen passt!

Wer erstellt die Karten?

Hinter jeder Karte steht eine echte Person mit einem persönlichen Bezug zur Stadt. Einige sind dort aufgewachsen, andere kehren immer wieder dorthin zurück. In jedem Fall basieren ihre Empfehlungen auf Erfahrung und nicht auf Algorithmen. Lies ihre Geschichte in der Creator-Beschreibung, um zu sehen, was ihre Karte so entdeckenswert macht.

Wie werden die Pins ausgewählt?

Nur der Creator entscheidet, welche Orte auf seine Karte kommen. Jeder Pin wird ausgewählt, weil er aus Sicht des Creators etwas Wertvolles zur Erfahrung beiträgt, sei es Qualität, Charme, Atmosphäre, lokaler Charakter oder eine echte persönliche Verbindung. Es sind Orte, an die der Creator selbst zurückkehren würde oder die er jemandem empfehlen würde, der ihm wichtig ist. Keine Füller, keine zufälligen Orte. In der Beschreibung können Creators erklären, warum sie einen Ort ausgewählt haben und was dich erwartet, wenn du hingehst. So siehst du nicht nur, wohin du gehen kannst, sondern verstehst auch, warum dieser Ort deine Zeit wert sein könnte.

Wie aktuell sind die Informationen?

Transparenz ist uns wichtig. Jede Karte zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde, damit du sehen kannst, wie frisch die Empfehlungen sind. Auch nachdem eine Karte live ist, können Creators sie weiter verbessern. Sie können neue Orte hinzufügen, Orte entfernen, Beschreibungen anpassen oder Details aktualisieren, wann immer es nötig ist. Jede Änderung, die sie vornehmen, ist sofort live.

Wie oft eine Karte aktualisiert wird, hängt vom Creator ab, aber Carta Volta ist so aufgebaut, dass Karten sich weiterentwickeln können. Wenn ein Ort dauerhaft geschlossen ist, erscheint er nicht auf der Karte. So musst du dir keine Sorgen machen, dass du zu einem Ort geschickt wirst, den es nicht mehr gibt.

Nutzen Creators Affiliate-Links oder Partner?

Manche Creators fügen Links zu Dingen hinzu, die sie persönlich empfehlen, zum Beispiel Hotels, Aktivitäten, Mietservices oder andere hilfreiche Reisedienste. Diese Links können dir helfen, deine Reise einfacher zu planen, und können manchmal Affiliate-Links oder Partnerlinks sein.

Das bedeutet aber nicht, dass Orte einfach bezahlen können, um auf einer Carta Volta-Karte zu erscheinen. Die Empfehlungen auf der Karte werden vom Creator ausgewählt, basierend darauf, was aus seiner Sicht wirklich dorthin gehört. Mit anderen Worten: hilfreiche Links sind möglich, bezahlte Platzierungen oder zufällige Werbung aber nicht.

Kann ich mit dem Creator einer Karte interagieren?

Ja, jede Karte enthält eine Feedback-Option, sodass du dem Creator direkt über Carta Volta eine Nachricht senden kannst. Du kannst sie nutzen, um einen Ort vorzuschlagen, der deiner Meinung nach zu ihm passen könnte, zu erzählen, wie gut dir die Karte gefallen hat, mitzuteilen, dass sich etwas geändert hat, oder zu teilen, dass eine seiner Empfehlungen deine Reise besser gemacht hat. Es ist eine kleine Möglichkeit, Creators dabei zu helfen, ihre Karten weiter zu verbessern.

Wenn der Creator Social Links zu seinem Profil hinzugefügt hat, kannst du ihm dort auch folgen. Und wenn dir sein Stil gefällt, kannst du auf seinem Carta Volta-Profil auch die anderen Karten entdecken, die er erstellt hat.

Kann ich Vorschläge oder Feedback teilen?

Absolut! Du kannst Feedback auf verschiedene Arten teilen, je nachdem, worum es geht.

Wenn dein Feedback die Karte selbst betrifft, zum Beispiel einen Vorschlag für einen Ort, eine Korrektur oder etwas über die Stadt, kannst du es über die Karte an den Creator senden. So hilfst du Creators, ihre Empfehlungen für zukünftige Reisende relevant und nützlich zu halten. Und wenn du einfach sagen möchtest, dass sie eine großartige Karte erstellt haben, nur zu. Eine freundliche Nachricht wird immer geschätzt.

Wenn dein Feedback Carta Volta als Plattform betrifft, zum Beispiel wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, du bei etwas Hilfe brauchst oder einen Vorschlag hast, kannst du uns direkt unter support@cartavolta.com kontaktieren.

Zugriff & Zahlungen

Kann ich eine Vorschau der Karte sehen, bevor ich sie kaufe?

Ja, jede Karte hat eine kostenlose Vorschau mit einer Auswahl an Pins aus verschiedenen Kategorien. So kannst du einen kleinen Teil der Karte entdecken, bevor du die vollständige Version freischaltest. Du bekommst ein erstes Gefühl für den Stil des Creators, die Art von Orten, die er empfiehlt, wie er seine Orte beschreibt und ob die Karte zu deiner Art zu reisen passt. Es ist eine einfache Möglichkeit zu sehen, welche Erfahrung dich erwartet, bevor du dich entscheidest, Zugriff auf die vollständige Karte zu erhalten.

Was schalte ich frei, wenn ich eine Karte kaufe?

Wenn du eine Carta Volta-Karte kaufst, schaltest du die vollständige Karte dauerhaft frei. Das bedeutet, dass du Zugriff auf alle Pins, Kategorien und Beschreibungen erhältst, die der Creator hinzugefügt hat. Du bekommst also nicht einfach nur eine Liste mit Orten, sondern eine praktische Möglichkeit, eine Stadt, Region oder Destination durch die Augen von jemandem zu entdecken, der sie gut kennt.

Anstatt stundenlang zu recherchieren, durch gespeicherte Posts zu scrollen oder zu überlegen, wohin du gehen sollst, bekommst du eine klare, farblich strukturierte Karte, die du sofort in deinem Browser öffnen kannst. Keine App, einfach praktische Empfehlungen, die du vor und während deiner Reise nutzen kannst. So vermeidest du touristische Fallen, Sackgassen und endloses Suchen und kannst mit mehr Vertrauen entdecken und das Beste aus deiner Zeit machen.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst eine Carta Volta-Karte über einen vertrauten Online-Checkout bezahlen.

Wähle die Karte aus, die du freischalten möchtest, folge den Schritten im Checkout und wähle eine der verfügbaren Zahlungsmethoden. Sobald deine Zahlung abgeschlossen ist, wird deine Karte freigeschaltet und du kannst sie sofort nutzen.

Wie erstelle ich ein Konto bei Carta Volta?

Du musst kein Konto auf die klassische Weise erstellen. Wenn du eine Karte kaufst, eine Karte erstellst oder zu Meine Karten gehst, verwendest du einfach deine E-Mail-Adresse. Wir senden dir dann einen Magic Link, der dir Zugriff auf dein Carta Volta-Konto gibt. Dieses Konto ist mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft, sodass du später jederzeit zu Meine Karten zurückkehren kannst.

Wie greife ich nach dem Kauf auf die Karte zu?

Sobald deine Zahlung abgeschlossen ist, wird dein Zugang zur Karte freigeschaltet. Du wirst zur Karte weitergeleitet, sodass du sie sofort nutzen kannst. Du erhältst außerdem eine E-Mail mit einem Magic Link. Wenn du sie nicht direkt siehst, schau am besten auch in deinem Spam-Ordner nach.

Möchtest du zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf deine gekaufte Karte zugreifen? Gehe auf der Carta Volta-Website zu Meine Karten, gib die E-Mail-Adresse ein, die du für deinen Kauf verwendet hast, und wir senden dir einen neuen Magic Link, mit dem du auf dein Konto und deine freigeschaltete Karte(n) zugreifen kannst.

Kann ich meine Karte später noch öffnen, wenn ich den Link verloren habe?

Ja, wenn du den Link verloren hast, wenn er abgelaufen ist oder wenn du zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf deine gekaufte Karte zugreifen möchtest, gehe zu Meine Karten. Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für deinen Kauf verwendet hast, und wir senden dir einen neuen Magic Link. Magic Links laufen nach einer begrenzten Zeit automatisch ab, aber du kannst jederzeit einen neuen anfordern, wenn du Zugriff brauchst. Über diesen Link erhältst du auf jedem Gerät wieder Zugriff auf dein Konto und deine freigeschaltete Karte oder deine freigeschalteten Karten.

Wie lange behalte ich den Zugriff?

Wenn du eine Carta Volta-Karte kaufst, schaltest du die vollständige Karte dauerhaft frei. Das bedeutet, dass du deine gekaufte Karte weiter nutzen kannst, wann immer du sie brauchst, während deiner aktuellen Reise, später in derselben Woche oder bei einem zukünftigen Besuch in derselben Stadt, Region oder Destination. Wenn der Creator die Karte nach deinem Kauf aktualisiert, erscheinen diese Änderungen ebenfalls auf der Karte. Dein Zugang läuft also nicht ab, auch wenn der Magic Link, den du zum Einloggen nutzt, nur für eine begrenzte Zeit gültig ist.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Da Carta Volta-Karten digitale Produkte mit sofortigem Zugriff sind, bieten wir keine Rückerstattungen an. Damit du dich vor dem Kauf besser entscheiden kannst, hat jede Karte eine kostenlose Vorschau. Du kannst auf der Kartenseite nach unten scrollen, um eine erste Auswahl an Orten freizuschalten, ein Gefühl für den Stil des Creators zu bekommen und zu sehen, ob die Karte zu deiner Art zu reisen passt. Wenn trotzdem etwas nicht wie erwartet gelaufen ist, kannst du uns jederzeit unter support@cartavolta.com kontaktieren.

Für Creators

Wie erstelle ich eine Karte auf Carta Volta?

Eine eigene Carta Volta-Karte zu erstellen ist einfach. Gehe zu Meine Karten und gib deine E-Mail-Adresse ein, um einen Magic Link zu deinem Konto zu erhalten. Sobald du eingeloggt bist, klicke unter My Maps auf die Kachel „Where to next?”, gib die Stadt oder Destination ein, auf der deine Karte basieren soll, und du landest im Map Builder. Von dort aus kannst du deine Lieblingsorte hinzufügen, sie in Kategorien organisieren und deine Karte Schritt für Schritt aufbauen. Du erhältst in der Zwischenzeit außerdem hilfreiche E-Mails mit Anleitungen, Tipps und Tricks, damit du deine Karte bereit zum Teilen machen kannst.

Wie kann ich mein Unternehmen auf einer Karte präsentieren?

Die Creators sind frei darin, ihre Karten nach eigenem Ermessen zu gestalten, aber wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Integrität zu bewahren. Es gibt keine Möglichkeit, einen Ort vor einem anderen hervorzuheben, keine gesponserten Platzierungen und keine Tools, die kommerzielle Verpflichtungen lohnenswert machen würden. Qualität bleibt die einzige Währung.

Wenn Sie aufgenommen werden möchten, wenden Sie sich an den Creator, nicht mit einem Verkaufsangebot, sondern mit einer echten Vorstellung. Der beste Weg auf jede Karte führt schlichtweg darüber, empfehlenswert zu sein. Für die originalen Carta Volta-Karten sind wir immer offen für Neuentdeckungen; schreiben Sie uns einfach unter maps@cartavolta.com.

Arbeitet Carta Volta mit Influencern zusammen?

Definitiv! Carta Volta arbeitet bereits mit Reise-, Food- und Lifestyle-Creators zusammen, die ihr lokales Wissen in interaktive Karten verwandeln möchten, die Menschen unterwegs wirklich nutzen können. Du brauchst keine (große) Reichweite, um Creator zu werden. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven auf eine Stadt oder Region, egal ob du die besten Cafés, familienfreundliche Orte, lokale Food-Spots, schöne Spaziergänge oder unterschätzte Viertel kennst.

Mit Carta Volta sammelst du deine Empfehlungen in einer benutzerfreundlichen Karte, baust deine eigene Stimme als Creator weiter aus und teilst Orte, die Menschen wirklich entdecken möchten. Interesse daran, eine Karte zu erstellen? Schreib uns an creators@cartavolta.com und wir erzählen dir gerne mehr.

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